Normas del hotel

Reservando en El Palauet de Monells se accede al cumplimiento de las siguientes normas:

• El Palauet de Monells es un hotel para adultos, a partir de 16 años.
• No aceptamos mascotas.
• Todas nuestras habitaciones son dobles, no disponemos de camas supletorias.
• El check in es de las 16h a las 22h y el check out hasta las 12h. **de 22:00 a 24:00 hay un recargo de 30€ por «Late Check In». Pasadas las 24:00 NO HABRÁ CHECK IN**
• Está prohibido traer comida del exterior y comerla en zonas comunes o en la habitación.
• El Palauet de Monells se reserva el derecho a realizar cargos adicionales por hurtos, desperfectos o extrema suciedad.
• En virtud de la Ley 42/2010, somos un espacio libre de humo. Sólo se permite fumar en la terraza.

Condiciones que aplican de garantía y cancelación de reserva:

• Las reservas se darán formalizadas al realizar un 20% de caución del importe en la targeta bancaria facilitada.
• En caso de cancelación posterior a los 7 días previos a la llegada al hotel, no se devolverá el importe adelantado.
• Todas las cancelaciones deben realizarse por escrito. Cualquier modificación o cancelación debe ser enviada y confirmada por email a info@elpalauetdemonells.com
• Debido a la situación excepcional que vivimos a causa de la pandemia por Covid-19, no se aplicará sanción por cancelación en los siguientes escenarios:

– Si el país de origen o comunidad impide el desplazamiento o se dan restricciones para viajar, incluido cierre de aeropuertos para aquellos huéspedes provenientes de terceros países.

– En el caso de que el huésped certifique que ha resultado positivo en un test oficial (PCR) Covid-19 en su país de origen, dentro de los 10 días anteriores al comienzo de la estancia. En este caso, la anulación debe ser efectuada íntegramente para todos los huéspedes de la reserva en cuestión, como protección a la salud del resto de clientes y de los empleados del hotel.